恒德颐养集团｜调研促提升，温情暖夕阳，筑牢服务安全线
春和景明，万象更新。近期，恒德颐养集团在养老服务领域多点发力，既迎来行业同仁对标学习、交流共进，也用温情陪伴守护长者幸福，更以专业培训夯实服务根基，全方位彰显集团深耕康养领域的责任与担当，践行“帮天下儿女尽孝、为党和政府分忧”的初心使命。
调研交流促提升，互学互鉴共发展
4月1日上午，莒南县民政局党组书记、局长孙增利率队一行23人，莅临恒德颐养集团对标学习养老服务工作，重点围绕养老机构运营管理、银发产业发展、智慧养老建设、医养结合推进、移风易俗落实等核心工作，实地探寻集团养老服务的创新实践与成熟经验。
恒德颐养集团董事长王雷雷，中心院负责人陈祥华早已在现场等候，全程热情引领，详细介绍中心的运营模式、服务特色及发展成效，并带领调研团实地察看了休养区、康复区、文娱活动区、医疗服务区等功能区域，全方位展示了恒德颐养集团的文化风采与服务实力。
调研过程中，调研团边走边看、边听边问，重点了解了恒德颐养中心的标准化运营管理体系——作为公办民营模式的典范，中心依托集团连锁化运营优势，构建了覆盖活力型、半失能、失能等各类长者的全方位服务体系，从日常起居照料到个性化护理，从安全保障到细节服务，每一处都彰显着“视老人如亲人，待老人如父母”的服务理念。
孙增利局长表示，此次对标学习收获颇丰，恒德颐养集团在养老机构运营管理、医养结合推进、智慧养老应用等方面的经验做法，具有很强的借鉴意义和推广价值，为莒南县进一步优化养老服务体系、提升养老服务质量提供了清晰思路。下一步，莒南县民政局将以此次学习为契机，消化吸收先进经验，结合自身实际优化工作举措，推动当地养老事业和银发产业高质量发展。
此次对标学习，不仅搭建了两地民政部门交流互鉴的良好平台，更凝聚了养老服务发展共识。恒德颐养集团也将以此次交流为契机，持续总结完善经验做法，深化医养融合、推进智慧养老、规范机构运营，助力行业共同进步。
温情相伴庆生辰，爱心守护暖夕阳
春风送暖，爱意绵长。为让院内长者真切感受集体温暖，乐享舒心幸福的晚年生活，五莲县恒德颐养中心精心举办农历二月份长者集体生日会，特邀红歌舞蹈队爱心义演，志愿者与工作人员携手相伴，与全体长者欢聚一堂，共庆生辰、共话温情，让长者们在欢声笑语中度过了一段难忘又温馨的美好时光。
活动现场布置温馨雅致，香甜的蛋糕与新鲜的水果相映成趣，处处洋溢着欢乐与暖意。工作人员为每位寿星戴上精致的生日帽，老人们围坐一堂，脸上满是期待与笑意，尽显家一般的温馨。这份温暖，正是恒德颐养中心日常服务的缩影——中心始终秉持“视老人如亲人，带老人如父母”的服务理念，从环境布置到细节照料，全方位为长者打造舒适、安心的居住氛围，让长者在院内时刻感受家的温暖。
红歌舞蹈队的志愿者们身着盛装，迈着轻快的步伐热情登场，用精心编排的舞蹈为长者们献上了一场精彩纷呈的视听盛宴。欢快激昂的红歌旋律、灵动优美的舞步，时而热情洋溢、时而温婉柔美，每一个动作、每一个眼神，都饱含着对长辈们的敬重与美好祝福。台下长者们看得津津有味，掌声、喝彩声此起彼伏，不少老人忍不住跟着旋律轻轻拍手、低声哼唱，幸福的笑容在脸上尽情绽放。
除了此次生日会的义演，集团各颐养中心日常也十分注重长者的精神文化生活，定期组织多样化兴趣活动，组建长者文娱小组，鼓励长者积极参与，丰富精神世界，真正实现老有所乐、老有所趣，让长者的晚年生活充满活力与乐趣。
生日会最温馨的时刻如约而至，工作人员缓缓推上精心准备的生日蛋糕，小心翼翼点燃蜡烛，柔和的烛光映照着长者们慈祥的脸庞。全场人员齐声唱响《生日快乐》歌，悠扬的歌声饱含祝福，寿星们闭目默默许愿，一同吹灭蜡烛，在欢声笑语中互相分享香甜的蛋糕。工作人员贴心陪伴在行动不便的老人身边，耐心喂食、擦拭嘴角，一递一勺、一言一行之间，满是细致关怀与浓浓温情，让长者们切实感受到被关爱、被重视的幸福。
一场温馨的集体生日会，既凝聚着志愿者们的无私爱心，更承载着恒德颐养集团对长者们的用心与初心。未来，集团将继续以温情守护每一位长者，让老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安的美好愿景照进每一段夕阳时光。
新手培训强根基，规范服务守安全
养老服务，安全为先；专业服务，始于规范。为帮助养老院新手员工快速上手工作，筑牢养老服务安全防线，规范日常服务管理，恒德颐养集团开展新手员工专项培训，聚焦老人安全、5S管理、消防安全、九防准则四大关键板块，全方位提升员工专业素养与服务能力。
培训明确，日常服务需牢记“九防”重点：防跌倒、防呛咳、防压疮、防走失、防烫伤、防食物中毒、防坠床、防感冒、防意外事故。要求员工在照料老人时全程细心谨慎，密切关注长者的身体状态与情绪变化，及时排查并杜绝各类安全隐患，用细心守护长者安康。
同时，培训强调要严格落实5S管理标准，做到整理、整顿、清扫、清洁、素养。要求老人房间物品摆放整齐、地面无杂物，常用物品定位存放，保持环境干净整洁；同时引导员工养成规范操作习惯，将5S管理融入日常工作的每一个环节，提升服务专业性与规范性。
消防安全更是培训的重中之重。培训要求员工熟悉各类消防设施的位置，熟练掌握灭火器、消火栓的使用方法，牢记疏散通道路线；日常工作中严禁私拉电线，定期排查电器安全隐患，遇火情时要及时报警、科学处置，有序疏散长者，全力保障长者生命安全。
安全无小事，责任记心间。此次培训不仅帮助新手员工快速掌握了工作核心要点，更强化了全体员工的安全意识与责任意识。恒德颐养集团将持续开展常态化培训，以专业赋能服务，以规范守护安全，为长者打造安全、舒适、温馨的养老环境。
深耕康养守初心，凝心聚力启新程
作为深耕养老领域的标杆企业，恒德颐养集团自2015年创立以来，始终秉承“帮天下儿女尽孝、为党和政府分忧”的服务宗旨，坚守“视老人如亲人、待老人如父母”的核心服务理念，构建起“机构—社区—居家—护理院—智慧科技养老—俱乐部”六位一体的全维度养老布局，业务辐射日照、临沂、潍坊等多地，连锁运营养老机构30余家，总床位达5000余张，是山东省民政厅重点培育的品牌化、规范化养老机构。
集团的温情服务，源于深入骨髓的企业文化内核。始终坚守“五个坚持”原则，即坚持党的领导、坚持安全保障、坚持专业服务、坚持以老人为中心、坚持创新发展，将“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德融入企业发展的每一个环节，把“服务零距离、关怀无死角”作为服务准则，用真诚、耐心、细心、爱心守护每一段夕阳时光。
从调研交流中的经验分享，到生日会上的温情陪伴，再到新手培训中的专业赋能，每一处细节都彰显着恒德颐养集团的责任与担当。未来，集团将继续以企业文化为引领，以服务品质为核心，不断优化服务流程、创新服务模式，完善全域养老服务网络，持续深耕医养融合领域，用专业与温情守护万千长者的幸福晚年，努力打造全省一流康养品牌、百年养老机构，让每一位长者都能在恒德的陪伴下，安享从容、有尊严、有温度的夕阳生活。